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Garantías y devoluciones
Todos los productos de este catálogo son exclusivamente para uso industrial o profesional para integrarlos en un proceso productivo, de transformación, comercialización o prestación a terceros. Por tanto, queda excluida la aplicación de la “Ley General para la Defensa del Consumidor y Usuarios”.
En el caso de producto defectuoso, hostelerianegocios.com procederá según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
La garantía estándar para productos de maquinaria cubre 1 año en piezas y se aplica por defectos de fabricación, quedando excluidos los cristales, componentes eléctricos, el desplazamiento y mano de obra, así como la mala utilización de los productos.
La garantía no cubre eventuales daños debidos al transporte, incorrecta instalación o mantenimiento, ni daños por roturas ocasionadas por un mal uso, así como los gastos derivados del envío de las piezas.
Hostelerianegocios.com no se hace cargo de daños ni roturas ocasionados por un mal uso, ni piezas de desgaste.
Casos excluidos de garantía
- Daños causados por incorrecta manipulación, mantenimiento, configuración e instalación por personal no cualificado.
- Manejo inadecuado del producto o por haber forzado su funcionamiento.
- Uso de piezas de recambio no autorizadas por el fabricante o modificación sin autorización.
- Instalaciones o combinaciones de producto no aprobadas por el fabricante.
- Desgaste de piezas habituales.
- Uso de combustible refrigerante.
- Averías relacionadas con la dureza del agua (deposición calcárea, obstrucciones en circuitos).
- Tiro o ventilación defectuosa.
- Transporte o almacenamiento inadecuado, corrosión, abrasión, falta de limpieza o mal uso.
- No cubre gastos derivados del montaje de muebles, armarios, etc., que dificulten el acceso a los equipos.
- No cubre asesoramiento a domicilio sobre el funcionamiento del aparato.
- Equipos sin mantenimiento anual.
- Equipos con depósitos acumuladores sin revisión anual del ánodo por un Servicio Oficial.
- Averías por presión de agua excesiva, voltaje, presión o suministro de gas inadecuados.
- Productos, piezas o componentes golpeados en transporte o instalación.
- En modelos con encendido por batería, el cliente debe mantenerlas y sustituirlas cuando sea necesario.
- No cubre costes de acceso al equipo o su instalación.
Importante
En caso de cambio de un producto defectuoso por otro nuevo, se deberá hacer una fianza del 25% del valor del producto, con un importe mínimo de 100 €. Esta será devuelta tras verificar que el defecto no ha sido causado por el cliente, una verificación que podrá ser realizada por hostelerianegocios.com o el fabricante.
Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán por la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Hostelerianegocios.com y el CLIENTE acuerdan someter cualquier controversia a los juzgados y tribunales del domicilio del CLIENTE.
Si el CLIENTE tiene su domicilio fuera de España, ambas partes renuncian a cualquier otro foro y se someten a los Juzgados y Tribunales más cercanos a Málaga, España.